Analisis Soar Dalam Strategi Peningkatan Pelayanan Kesehatan (Studi Kasus: Klinik Asia Padang)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Analisis Soar Dalam Strategi Peningkatan Pelayanan Kesehatan  (Studi Kasus: Klinik Asia Padang). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan, tenaga kesehatan, dan paseien yang berjumlah sebanyak  8.639 responden. Sampel yang digunakan sebanyak 100 orang dengan menggunakan teknik Proporsional Random Sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif menggunakan analisis SOAR. Analisis SOAR digunakan untuk merumuskan alternatif strategi yang dapat dilakukan oleh suatu perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa melalui tahapan strategis dan analisis SOAR menunjukkan strategi yang dilakukan Klinik Asia Padang cukup efektif dalam pengembangan usaha namun melihat peluang pasar yang masih terbuka bersamaan dengan banyak munculnya kompetitor dengan usaha serupa diperlukan strategi tambahan dengan memanfaatkan kekuatan (strengths) yang dimiliki.