Peran Evaluasi Kinerja Dalam Meningkatkan Kompetensi Karyawan Bank Nagari

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran evaluasi kinerja dalam meningkatkan kompetensi karyawan di Bank Nagari Kantor Cabang Padang. Dalam menghadapi persaingan industri jasa keuangan, peningkatan kompetensi sumber daya manusia menjadi keharusan, dan evaluasi kinerja berperan strategis dalam mendukung pengembangan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Terdapat tujuh indikator utama yang dianalisis, yaitu umpan balik konstruktif, identifikasi kebutuhan pelatihan, perencanaan pengembangan karier, peningkatan motivasi dan kepuasan kerja, peningkatan kinerja individu dan organisasi, penyesuaian kompetensi dengan jabatan, serta monitoring perkembangan kompetensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa evaluasi kinerja yang dilakukan secara objektif dan terstruktur mampu menjadi dasar yang kuat dalam merancang pelatihan, penempatan kerja, dan pengembangan karir yang sesuai. Evaluasi ini juga berdampak positif terhadap motivasi dan kinerja karyawan secara keseluruhan. Penelitian merekomendasikan penguatan sistem evaluasi berbasis teknologi dan peningkatan kualitas manajemen SDM dalam memberikan umpan balik yang membangun